हम अधिकांश भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं, जिनमें शामिल हैं PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Discover, etc.
क्या मेरी क्रेडिट कार्ड की जानकारी आपकी वेबसाइट पर सुरक्षित है?
निश्चिंत रहें, भुगतान विवरण सहित आपकी सभी डेटा गोपनीयता हमारी वेबसाइट पर निश्चित रूप से सुरक्षित है। हमें आपकी गोपनीयता तक कभी पहुंच नहीं मिलेगी.
क्या KidsGuard या KidsGuard Pro के लिए कोई निःशुल्क परीक्षण है?
नहीं, कोई निःशुल्क परीक्षण नहीं है, लेकिन आपको बिना किसी लागत के उत्पाद का अनुभव करने के लिए मुफ़्त डेमो प्रदान किया जाता है।
यदि मैं आपके उत्पाद से संतुष्ट नहीं हूं तो क्या मुझे धनवापसी मिल सकती है?
हाँ। यदि आपको हमारे उत्पाद में कोई तकनीकी समस्या आती है तो आपको 30 दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध करने का अधिकार है। रिफंड नीति पर अधिक जानकारी और प्रतिबंधों के लिए, कृपया हमारे रिफंड नीति पृष्ठ पर जाएं।.
क्या मैं अपने मॉनिटर किए गए उपकरणों को बिना किसी लागत के बदल सकता हूँ?
हां, आप वैधता अवधि के भीतर लक्ष्य डिवाइस को जितनी बार चाहें बदल सकते हैं, लेकिन नया जोड़ने से पहले आपको पिछले डिवाइस को अनबाइंड करना होगा, और नया लक्ष्य डिवाइस वही सिस्टम होना चाहिए जैसा आपका प्लान दिखाता है।
आपका सॉफ़्टवेयर खरीदने के बाद मुझे कोई ईमेल नहीं मिला, मैं क्या करूँ?
सफलतापूर्वक खरीदारी करने के कुछ ही मिनटों के भीतर आपको ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा; इसके अलावा, ClevGuard आपको उत्पाद का उपयोग करने के तरीके के बारे में एक ईमेल भी भेजेगा। यदि आपको कोई ईमेल नहीं मिलता है, तो कृपया खरीदारी करते समय दर्ज किए गए ईमेल पते की जांच करें, या सहायता के लिए हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
यदि मेरा साइन अप ईमेल मेरी खरीदारी ईमेल से असंगत है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि खरीदारी ईमेल एक वैध खाता है, तो हम आपके लिए एक यादृच्छिक पासवर्ड बनाएंगे। आप पासवर्ड ClevGuard द्वारा आपको भेजे गए ईमेल में पा सकते हैं। आप अपने प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर किसी भी समय पासवर्ड बदल सकते हैं। यदि आप नहीं जानते कि इसे कैसे संभालना है या फिर भी आप इसे अपने साइन अप खाते के तहत उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया अपनी खरीदारी स्थानांतरित करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
यदि मुझे गलती से एक ही उत्पाद दोबारा खरीदना पड़े तो क्या होगा?
कृपया इससे निपटने के लिए हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
यदि मैं एक ही समय में किसी अन्य डिवाइस की निगरानी करना चाहता हूं तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आप किसी अन्य डिवाइस की निगरानी करना चाहते हैं, तो आपको पहले इस नए डिवाइस को जोड़ने के लिए एक नया लाइसेंस खरीदना होगा।
लक्ष्य एंड्रॉइड को आईफोन से/आईफोन को एंड्रॉइड से स्विच करना है, मैं क्या कर सकता हूं?
चिंता मत करो। एक किड्सगार्ड प्रो खाता एंड्रॉइड, आईफोन और आईक्लाउड के बीच स्विच कर सकता है। आपको डिवाइस को बाइंड करने के लिए बस प्रत्येक छोर पर सेटअप निर्देशों का पालन करना होगा। हालाँकि, कृपया ध्यान दें कि एक खाता एक समय में केवल एक डिवाइस की निगरानी कर सकता है। यदि आप एक ही समय में कई उपकरणों की निगरानी करना चाहते हैं, तो आप एक नया लाइसेंस खरीदना चुन सकते हैं या आपके पास पहले से मौजूद लाइसेंस के तहत अतिरिक्त मूल्य खरीदना चुन सकते हैं।
आपका सॉफ़्टवेयर खरीदने के बाद मुझे कोई ईमेल नहीं मिला, मैं क्या करूँ?
सफलतापूर्वक खरीदारी करने के कुछ ही मिनटों के भीतर आपको ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।
यदि लक्ष्य डिवाइस इस नंबर*#21# पर कॉल करता है तो क्या उसे पता चल जाएगा कि उसकी जासूसी की गई है या नहीं?
नहीं, उसे पता नहीं चलेगा कि उसकी जासूसी की गई है क्योंकि पृष्ठभूमि में ऐप्स चल रहे हैं।
क्या मुझे पहले लक्ष्य डिवाइस को रूट करने की आवश्यकता है?
नहीं, ClevGuard उत्पादों का उपयोग करने से पहले लक्ष्य डिवाइस को रूट करने की कोई आवश्यकता नहीं है।
क्या नियंत्रण कक्ष पर डेटा अपलोड करने की कोई सीमा है?
लक्ष्य डिवाइस के डेटा को अपलोड करने की कोई सीमा नहीं है। दूसरे शब्दों में, सभी मॉनिटर किए गए डेटा को नियंत्रण कक्ष पर अपलोड किया जाएगा। लेकिन कृपया ध्यान दें कि कुछ डेटा केवल आपके लक्षित डिवाइस के तहत वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्शन के माध्यम से अपलोड किया जाएगा: फोटो, वीडियो पूर्वावलोकन, कॉल रिकॉर्डिंग, सोशल ऐप स्क्रीनशॉट, वाई-फाई लॉगर और ऐप गतिविधियां।
KidsGuard और KidsGuard Pro में क्या अंतर है?
KidsGuard Pro, KidsGuard का उन्नत संस्करण है। यह डिवाइस एंड्रॉइड और आईओएस डिवाइस पर नजर रख सकता है। KidsGuard एक अभिभावक नियंत्रण ऐप है जो माता-पिता को ऐप से आपके बच्चे की स्मार्टफोन गतिविधियों की निगरानी और नियंत्रण करने की अनुमति देता है। इसके अलावा KidsGuard, KidsGuard Pro से अपेक्षाकृत सस्ता होगा।
लक्ष्य डिवाइस को कैसे अनबाइंड करें?
कृपया हमारे सदस्य केंद्र > मेरा उत्पाद > डैशबोर्ड > अनबाइंड डिवाइस पर लॉग इन करें।
